宿泊施設や交通手段、レストランやツアー、チケットなど予約代行
- ロコが予約料金やチケット代や予約代、キャンセル料金などを立て替えてから、現地で直接、振込または後払いなどでユーザーがロコに直接代金を支払う事はガイドラインにより禁止されています。
※ロコが翻訳や通訳などをし予約や購入のサポートをして、ユーザーが販売者などへ直接(または国際送金やオンライン決済)で支払う場合は、商品代金や送料をサービス料金に含める必要はありません
※当サイト上でクレジットカード情報のやりとりは禁止されていますので、ユーザーご自身で利用先にお支払またはカード情報をお伝えください - 立替の必要がない予約代行でも、提供日を予約の利用日に設定するなどして、実際に予約が問題なく実行されるまでサービスを完了しないようにしてください。
- ロコによる立替が発生しない場合でも、事前に「予約確定まで」なのか、「予約が取れなくても/無効になっても」なのかなど、事前に合意してください。
【ユーザー】
ロコがチケット代や予約代、キャンセル料金などを立て替える場合は、下記を確認して、立替前にサービスをお申込(お支払い)ください。
【ロコ】
立替分を含めたサービス料金のお申込(お支払)いただいてから、立替払いをしてください。
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・サービス提供を受けていないのにサービスが完了されました
・サービス完了が延期されました