サービスが提供されなかった場合や、現地でロコに会えなかった場合は、ご自身で取引をキャンセルせずに、お取引メッセージでロコに連絡をしてください。
ロコにキャンセル処理をしてもらえば、サービス提供日7日前を過ぎていてもユーザーに返金されます。
キャンセルポリシー適応期間内にユーザーがキャンセル処理を行うと返金対象となりません
必ず下記もご確認ください。
https://support.locotabi.jp/hc/ja/articles/115007503267-待ち合わせの場所にロコが来なかった場合-どうしたら良いですか-
https://support.locotabi.jp/hc/ja/articles/115007666268-サービスを受けた際にロコとトラブルになりました
https://support.locotabi.jp/hc/ja/articles/360016330273-サービス提供を受けていないのにサービスが完了されました