お支払い前のお取引は一定の条件で自動キャンセルされます
ロコタビは、ユーザーがロコに依頼をすることで、二者が直接取り引きができるプラットフォームです。ですので、当事者同士では解決ができない重大なトラブル等以外では、ユーザーへ再依頼のお願いや、お取引相手へのご伝言は承っておりません。
なお、自動キャンセルは、ロコ側、ユーザー側いずれからでもマイページから解除することができます。ただし、一度も返信をしていない依頼は、自動キャンセルを解除することはできません。
キャンセルになったお取引のメッセージは、警告削除されたもの以外は取引一覧ページのキャンセルタブからご覧いただけます
１．個別の依頼・相談
お支払いがされていない取引で、下記のいずれかに当てはまるオーダーはシステムにより自動的にキャンセルされます。
- 10日以上、ロコから最初の返信がない
- 30日以上、メッセージの投稿がない
- ロコ、ユーザーいずれかが退会済み
２．ロコタビイベント
下記に当てはまるオーダーおよびイベントは開始時刻にシステムにより自動キャンセルされます。
- 申込み（支払い）済の参加者が0人のイベント
- 申込み（支払い）されていないオーダー
イベントの追加・編集（ロコ）
イベントの申込対応・開催（ロコ）
イベント機能の使い方（ユーザー）