お支払い前のお取引は一定の条件で自動キャンセルされます
ロコタビは、ユーザーがロコに依頼をすることで、二者が直接取り引きができるプラットフォームです。ですので、当事者同士では解決ができない重大なトラブル等以外では、ユーザーへ再依頼のお願いや、お取引相手へのご伝言は承っておりません。
なお、自動キャンセルは、ロコ側、ユーザー側いずれからでもマイページから解除することができます。ただし、一度も返信をしていない依頼は、自動キャンセルを解除することはできません。
キャンセルになったお取引のメッセージは、警告削除されたもの以外は取引一覧ページのキャンセルタブからご覧いただけます
お支払いがされていない取引で、下記のいずれかに当てはまるオーダーはシステムにより自動的にキャンセルされます。
- 10日以上、ロコから最初の返信がない
- 30日以上、メッセージの投稿がない
- ロコ、ユーザーいずれかが退会済み