メンターロコとは？
メンターロコとは、トラベロコが認定した、経験豊富な「先輩ロコ」です。
さまざまな地域で、不安や疑問を抱えているロコからの相談を受け付け、アドバイスしてくれます。
※この記事は、ロコから寄せられた相談と、メンターロコのアドバイスを紹介する記事です。
------------------------------------------------------------------------------------------------------
サービス当日にお申込み頂いたサービス料金を超えてしまった時どうする？
------------------------------------------------------------------------------------------------------
ご相談ありがとうございます。
サービス金額を時給で計算している場合など、お申込み頂いていたサービス金額よりも実際はオーバーしてしまう場合どうすれば良いか、ということですね。
前提としてですが、超過しないように調整するのが一番良いかと思います。
ただ、当日予期せぬ出来事などでオーバーしてしまった場合やユーザーの方の強い要望によってのなど、よく話し合いの上で合意を頂いて、別途追加のお申込みを頂く形になります。
追加のお申込みを頂く場合、サービス提供日は未来の日付しか設定できないので実際とズレてしまいますが
そこは大きな問題にはならないと思います。
メッセージ機能内にて「何月、何日の超過分で」と記載しておけば良いかと思います。
この時、現地で現金をやりとりしてしまうとトラベロコでは違反行為になります。
またトラブルの素になりやすいです。十分ご注意くださいね。
------------------------------------------------------------------------------------
アドバイスしてくれる人
メンターロコ：あかね さん
トラベロコでのロコ活動も最初はわからないことばかりでしたが、あれよ、あれよという間にもう4年目です。初めてロコをした時のドキドキは今でも覚えています。それから沢山のユーザーの方をお手伝いしましたが、どの経験も私のアルゼンチンでの良い思い出ばかりです。アルゼンチンのブエノス・アイレス在住4年目。アルゼンチンタンゴダンサー＆講師をしています。
トラベロコが活性化して、世界中の現地在住ロコがもっともっと活躍して、世界を見に行くユーザーの日本人が増えたらいいな。そんな気持ちでトラベロコをメンターロコとしてお手伝いしています。相談していいのかな？と思う内容でもお気軽にご相談ください。
＊メンターロコは皆さんとユーザーの取引メッセージや個人情報は閲覧できません。
＊トラベロコのシステムに関しても対応致しかねます。よくある質問で検索してみてください！
では、実際の相談とアドバイスを見てみましょう。
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
対応時間
メンターロコの皆さんは、空いた時間を使ってチャットに届く相談にアドバイスをしています。
即座にアドバイスできない場合もありますが、内容を確認次第、随時返信していきます。
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
オンタイム
メンターロコの画像横が緑の場合は、オンタイムで対応中です。
相談状況にもよりますが、返答が早くきやすい時間です。
黄色の場合は、離席中です。相談を送ってからアドバイスまでに時間がかかる場合があります。
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
メンターロコのプライベート相談
質問がたくさんありすぎて、一度じっくり話を聞きたい！
という方に、メンターロコのあかねさんが、スカイプでのプライベート相談サービスをトラベロコで提供しています。興味のある方は覗いてみてください。